Contact Center
-
Balance y perspectivas de inConcert para el 2022
Sebastián Davidsohn, CMO de inConcert, realiza un balance y comparte las perspectivas a futuro.
Leer más » -
Soluciones que se adaptan al trabajo moderno
Entrevistamos a David Portnowitz, CMO de Sangoma, quien analiza las últimas tendencias del mercado latinoamericano.
Leer más » -
Los negocios necesitan un enfoque en la Experiencia del Cliente
El Informe Anual de Zendesk sobre las Tendencias de la Experiencia del Cliente destaca aspectos críticos para el crecimiento del…
Leer más » -
¿Por qué el comercio conversacional será tendencia en 2022?
Desde Auronix analizan las ventajas de implementar experiencias conversacionales para mantener una interacción fluida con los clientes.
Leer más » -
DTEN nombra a Rick Corteville como director de Marketing
El objetivo del nuevo ejecutivo es hacer crecer la marca y expandir las experiencias digitales del portafolio de soluciones de…
Leer más » -
Tendencias Tecnológicas que las compañías deben considerar
Por Gaston Tanoira, líder de Tecnología, de Avaya Latinoamérica
Leer más » -
La Inteligencia Artificial seguirá revolucionando la Experiencia Total
Desde Avaya, marcan distintas tendencias tecnológicas que las compañías deben considerar en 2022.
Leer más » -
Los Chatbots, los reyes de la atención al cliente
Desde Infobip explican que los asistentes virtuales son una forma de automatización del servicio al cliente, que utilizan reglas predefinidas…
Leer más » -
Las 9 tendencias tecnológicas que dominarán el 2022
inConcert analiza las 9 tendencias de mayor valor estratégico.
Leer más » -
