Customer Engagement Summit: omnicanalidad en la mira
El 3 de noviembre, de 8:30 a 16 y en las oficinas de Microsoft Argentina, se llevará a cabo una nueva edición del Customer Engagement Summit organizada por Artware y Microsoft Dynamics, donde la temática principal girará en torno a la pregunta ‘¿Realmente somos omnicanal?’.
El evento estará orientado a CMOs, gerentes de servicio y gerentes comerciales, y entre sus elementos destacados habrá herramientas para mejorar el trabajo en este sector -tomando en cuenta la relación cada vez más personal y compleja del cliente con la marca-, casos de éxitos nacionales e internacionales, aplicaciones prácticas de Microsoft Dynamics, Gamification, Omnicanalidad y nuevos paradigmas de Marketing.
Los oradores serán Guillermo Ramhorst, Solution Sales Professional Dynamics CRM de Microsoft; Gisela Machtyngier, directora de Consultoría Kenwin; Gustavo Papasergio, Chief Digital Officer de SciData Argentina; Alejandro Morales Hermin, socio de UruIT Dynamix; Pablo Peralta, MVP Microsoft Business Solutions; Ricardo Colusso, Agile Coach & Trainer de Kleer; y Gerardo Andreuci, CEO de Tecnovoz.
Las conferencias irán desde ‘El caso Real Madrid: cómo capturar y explotar una comunidad de más de 450 millones de fanáticos’ hasta ‘Omnicanalidad y tendencias tecnológicas’, pasando por ‘Cómo optimizar la experiencia de clientes en un entorno omnicanal’.
Las entradas ya pueden adquirirse aquí.
