CRIC 2017: hacia el Big Data, IA y Omnicanalidad
El próximo Congreso Regional de Interacción con Clientes (CRIC) se realizará el 8 de junio de 2017 en Buenos Aires, con diversas temáticas a tratar.
Los ítems serán ‘Big Data: ¿Almacenar todos los datos o sólo los accionables?’; ‘Mapa Regional del ecosistema BPO’; ‘Medios de Pago para la nueva era de Interacción con Clientes’; ‘Estrategias de CRM en toda la compañía’; ‘Presencia real de las redes sociales en la gestión de interacción con Clientes’; ‘La Logística: El momento de la verdad’; ‘Inteligencia artificial : ¿Agentes o Robots?’; ‘Omnicanalidad : ¿Realidad o fantasía?’; y ‘¿Cómo ponerse en marcha en Customer Experience?’.
El evento cuenta con el apoyo de AMDIA, CACC, CACE, CESSI y IAB; y está auspiciado de forma internacional por Red ALOIC (ACEC, APEBIT, ACDECC, IMT, CLIENTESA, Tecnovoz, Innovaction Center, CFP Paraguay y Conecta Bolivia), PACE, IAOP y IFAES.
Actualmente, quedan 20 cupos del mayor descuento ‘Save the Date’. Para resevarlos, se debe enviar un email a esta dirección.
