Teleperformance, tecnología que se traduce en servicio
Teleperformance participó del Customer Experience Summit, donde estuvo brinando una charla acerca del rol del CEO desde IT, cómo ha sido su evolución y la utilidad como concepto de valor agregado.
Omar Ladino Gómez, COO para Ibero Latam de la compañía: ‘Hablamos de muchas tecnologías y todas son muy buenas, pero lo importantes es poder ver dónde las aplicamos, creo que pocas compañías conoce muy bien a sus clientes como los conoce Teleperformance. Antes las compañías conocían a sus clientes principales, pero nosotros hoy día también conocemos a nuestros clientes finales, pues les podemos ofrecer a ellos soluciones de negocios’.
‘Somos una compañía de rostro humano, tenemos una gran sombrilla tecnológica, adoptamos la tecnología hacia nuestro negocio rápidamente, y tenemos un enfoque muy fuerte en el tema de seguridad, porque la información está en todo el mundo para que construyamos confianza con el cliente y puedan adoptar nuestras tecnologías’.
