Lexmark: managed services de impresión, por cloud
Lexmark es el principal de soluciones de printing & multifunción para el mercado corporativo, con tecnología láser y fuerte desarrollo de software y servicios asociados. En su portfolio, los servicios de administración de impresión son justamente un gran éxito. Este año hay un gran avance a cloud, pudiéndose brindar la infraestructura completa en la nube.
José Gómez Ríos, manager para Sudamérica menos Brasil: ‘El futuro es el cloud. Los clientes ya lo exigen, las grandes cuentas ya están migrando más y más áreas. Por eso si bien el año pasado hicimos una renovación macro de la línea de productos con sus prestaciones, la novedad grande de este año es que todo nuestro portfolio hoy puede tomarse u on premise o cloud, según elija el cliente’.
‘Lo de imprimir por cloud, por ejemplo desde un celular a una máquina a la distancia, hace mucho que existe. Lo diferente ahora es que podemos brindar la infraestructura completa por cloud, para que el cliente tome todo on demand, y sólo tenga on site las terminales. Se puede acceder a lo más elaborado de manera simple y escalable, y tener actualizaciones automáticas’.
El otro plus actual son las soluciones de software. ‘Dentro de los servicios de administración, generamos aplicaciones para resolver problemas concretos de los clientes: optimización de procesos de trabajo, workflow, carpeta digital, fidelización de clientes en empresas de retail, manejo de recetas en una farmacia, etc’.
‘Son soluciones rápidas, de bajo costo, pero que cambian el día a día de su operación. Cuando se pasa lo impreso a digital, se abre un mundo de eficientización, automatizaciones. Estamos muy dedicados a esto, generando valor del bueno en nuevos espacios de mercado’.
