Teknica, soluciones a medida
Comenta Luzgarda Del Valle, gerente comercial para Industrias de Teknica Chile: ‘Hace un par de años Teknica ha desarrollado la vertical de industrias, con el objeto de atender de manera más personalizada a clientes que anteriormente no eran el foco de nuestra compañía. Es así como hemos buscado soluciones enfocadas en clientes de Agroindustria, Manufactura, Banca, Retail y pequeñas y medianas empresas, que necesitan del apoyo de una compañía con experiencia, enfocada en sus necesidades y a un precio justo. Es así como hemos logrado integrar equipamiento en respaldo energético UPS, más enfocada en soluciones simples, con autonomías estándar y de fácil manejo operacional, entregando capacitaciones a los usuarios, haciéndola de fácil instalación y posterior monitoreo. Por otra parte, hemos identificado soluciones de detección y extinción de incendios para sucursales, plantas de menor tamaño, bodegas, etc. que hacen que los procesos sean más seguros, completos y sin riesgo de interrupciones por eventos sin detectar a tiempo. Por último, somos capaces de entregar apoyo en climatización para la industria y pequeños centros de datos, con asesoría constante, con equipos de calidad, y con variedad de productos asociados a las PYME’.
‘Principalmente se basa en la expertise de nuestro equipo técnico y comercial, que son verdaderos asesores, entregando soluciones a la medida, con el conocimiento del mercado, y considerando la importancia que nuestras soluciones tienen en una PYME. Tenemos equipamiento para entrega inmediata, repuestos disponibles y técnicos en terreno que hacen que todos los procesos sean más rápidos, eficientes, personalizados, tal como lo esperan nuestros clientes’.
‘Teknica por más de 30 años se ha caracterizado por conocer a sus clientes, liderar el mercado desde la asesoría, desde la cercanía con sus clientes. Cada uno de los talentos Teknica tienen en su ADN el «servicio al cliente», ellos son nuestro más grande recurso. Es por ello que, en el contexto actual, hemos logrado entregar continuidad operacional sin interrupción, permaneciendo en terreno con todas las medidas de seguridad para nuestros técnicos, y por supuesto cuidando la salud de nuestros clientes. No hemos dejado que el escenario que se vive a nivel mundial entorpezca nuestras actividades, queremos seguir siendo un apoyo para las pequeñas y medianas empresas, un partner en quien confiar, y no un problema más que sumar a lo que están viviendo’.
