RPA Live Latam
InnovaSys, una empresa con más de 16 años de experiencia en tecnologías de RPA y gestión de soluciones de negocio realizó su evento virtual RPA Live Latam. Este evento virtual presentó a las empresas latinoamericanas una visión práctica de la ejecución de procesos automatizados en tiempo real y los beneficios que conlleva implementar esta tecnología en las organizaciones modernas.
El evento al que asistieron líderes de distintas áreas, además de las TIC, tuvieron la oportunidad de escoger la industria de su interés entre banca y seguros, salud o comercio; con el fin de poder visualizar ejemplos de procesos relevantes para cada uno de estos tres sectores. RPA Live Latam contó con facilitadores expertos y especializados en esta tecnología quienes explicaron a los asistentes el potencial que tiene la automatización robótica de procesos RPA en el entorno corporativo.
´Nosotros empezamos en el año 2004 introduciendo una serie de soluciones muy innovadoras para nuestro mercado y sobre todo para nuestros clientes enfocados en generar un gran impacto y un gran valor para la organización, para nuestros clientes, para la mejora de su gestión para poderlos llevar a niveles muchos más productivos y optimizados y que sean líderes en su correspondiente segmento de mercado´, señaló Alexis Rodríguez, gerente general, InnovaSys.
En los últimos tres años, la organización ha trabajado en la automatización de procesos batch en plataforma legacy, en las telcos en el área de mediación de tarifas para los servicios de telecomunicaciones y en el sector salud mediante la validación, agendamiento, cotización de citas y procedimientos médicos.
´Esta línea del tiempo que les he presentado lo que demuestra nuevamente es la experiencia que hemos ido acumulando en el tiempo en los diferentes tópicos y segmentos de mercados, desde diferentes realidades y problemas, ayudando a nuestros clientes a solucionarlos´, agregó Alexis Rodríguez, gerente general, InnovaSys.
En este webinar se desarrollaron temas como: Hitos de la automatización, Automatización robótica de procesos RPA, Caso de éxito de Produbanco, RPA 3.0 avances y tendencias, además de la presentación de procesos por industria como Banca y seguros (aplicación digital de préstamos y descarga de datos de información societaria e ingreso a sistema CRM), Prestadores de salud (recordatorio y agenda de citas médicas, y monitoreo en tiempo real de redes sociales por reclamos del sistema médico), y empresas de comercio (difusión de promociones a través de WhatsApp, y monitoreo en gestión de respuestas y reclamos en redes sociales) en los que los participantes asistieron a estas salas de acuerdo con los intereses de sus organizaciones.
De otra parte, Azucena Navas, gerente Comercial de InnovaSys, presentó a los asistentes los diferentes tips para proyectos de RPA. ´El primero de ellos es que no lo tenemos que ver como un proyecto tradicional, no es un proyecto del área de tecnología, no es un proyecto de un área específica, sino que es organizacional y al ser un proyecto organizacional va a ser transversal a la organización´, comentó Azucena.
El caso de éxito presentado por Wilson Polo, gerente de Servicios Tecnológicos del banco Produbanco del Grupo Promerica, dio a conocer cómo han automatizado cientos de procesos con RPA.
´Produbanco tiene una historia bastante extensa de lo que tiene que ver con la robotización de procesos. Comenzamos hace varios años atrás y pasando los años, hemos aumentado el número de procesos y la experiencia alineadas a la estrategia digital. El RPA en el banco actualmente maneja procesos de 27 áreas de los cuales 364 procesos ya los tenemos en producción, con un ahorro aproximado de 9.000 horas hombre. Hemos conseguido al menos el 60% en ahorro en tiempo con la robotización y también optimizamos los procesos que son entregados a nuestros clientes´, Wilson Polo, Gerente de Servicios Tecnológicos del banco Produbanco del Grupo Promerica.
Para finalizar el webinar se presentaron los principales avances, novedades y tendencias que tienen las tecnologías de RPA de InnovaSys.
