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Perception Group, de Office 365 a Ukueri
Perception Group es una empresa de software para tener en cuenta: por ejemplo, ha creado Ukueri, portal de autogestión web en base a preguntas y respuestas que genera un nuevo canal de comunicación entre los call centers de las empresas y los consumidores. A la vez, es partner oficial de Microsoft y en el último tiempo se ha focalizado en herramientas como Office 365, eficientizando el pasaje a la nube desde otras plataformas, como LotusNotes, Google, etc.
Gastón Zelerteins, director, y Diego Majlis, gerente comercial: ‘Lo nuestro es tecnología Microsoft, enfocándonos en Business Productivity (SharePoint, Dynamics CRM, Office, .Net) y Cloud Services, con Office 365 y Windows Azure. Además, contamos con un área i+d que nos ha llevado a formar una incubadora de productos, para terceros o propios, de donde surgió Ukueri. Nuestro prioridad este año es Office 365 y Ukueri, en tanto Dynamics CRM en el 2014’.
‘Office 365 incluye Exchange, SharePoint y Lync en versiones online, más Office en dos versiones, para descargar o directo para utilizar en la web. Es la suite más eficaz del mercado para pasar a la nube, porque mientras Google tiene un formato duro de pago fijo por usuario por mes, con Microsoft el pago es según lo que se utiliza de la suite de productos. Tenemos proyectos exitosos con clientes grandes de la región, como Orígenes, que ha migrado de LotusNotes, o Andrómaco desde un Exchange en sus servidores locales, o bien Bertotto Boglione que migró de Google porque no estaba satisfecho con la solución a gran escala’.
‘Ukueri permite resolver las inquietudes de consumidores a toda hora en todo lugar, posibilitando a la vez, entender mejor al consumidor, optimizar campañas de marketing, crear analíticas y detectar grupos con objetivos comunes. Este año recién lo presentamos en la industria, pero ya ha logrado muy buena aceptación y muchas consideraciones por lo original. Estamos organizando eventos para darlo más a conocer en el mercado’.
¿Qué se viene, más allá? ‘Yammer, la red social corporativa. Microsoft la compró y la está embebiendo en sus productos. Es como el furor de Facebook o Twitter, pero con la seguridad y los entornos corporativos’.
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