Educar en datos: el desafío del siglo XXI
Mucho se habla de la explosión de datos y de la cantidad de información que hoy tenemos a disposición para tomar decisiones para mejorar los negocios, acelerar el crecimiento, crear experiencias más positivas para los clientes y medir resultados reales. Sin embargo, la mayoría de los ejecutivos de empresas utiliza la intuición como herramienta para decidir sobre su negocio y solo el 30% se basa en el análisis de información de valor, de acuerdo con Gartner.
Ser capaz de interpretar datos y trabajar con ellos es una habilidad cada vez más demandada por organizaciones sociales, gobiernos y empresas. Estos especialistas -también conocidos como científicos de datos- descubren tendencias, realizan predicciones y transforman, sin lugar a duda, la manera en que tomamos decisiones.
Para desarrollar una cultura de datos es necesario, en primer lugar, enseñar a las personas a usar esos datos. Se trata de educar para entender, argumentar y apoyar decisiones con conocimientos extraídos de diversas fuentes de información como redes sociales, estudios de mercado, datos internos de clientes, entre otros. En segundo lugar, es fundamental ofrecer herramientas fáciles de usar y seguras para que diferentes profesionales aprovechen los datos. Se trata de ampliar capacidades de análisis y que estén disponibles para más personas dentro de la organización que puedan ser beneficiadas por los datos.
Y los datos nos benefician a todos. Como clientes porque recibiremos mejores servicios y ofertas personalizadas; como responsable de marketing porque podremos evaluar campañas y acciones de promoción; como equipo de ventas porque seremos capaces de comparar hábitos de consumo con, por ejemplo, datos geolocalizados; como líderes de negocio para ganar mercado y tener una ventaja competitiva clave sobre la competencia; como gobiernos para decidir sobre políticas públicas, solo por mencionar algunas opciones.
Los datos son clave para transformar y modernizar sistemas cruciales de nuestra sociedad, por ejemplo, la educación. El Observatorio Argentinos por la Educación contribuye al debate basado en información y está preparando la Hackatón de Datos Educativos 2019, donde se ofrecerá capacitación sobre gestión de datos, análisis y presentación de proyectos innovadores. Se invita a participar a la comunidad de Data Science y Educación para co-crear soluciones que den respuesta a las actuales problemáticas educativas a nivel federal, ya que estarán presentes representantes de los gobiernos de Ciudad de Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, San Luis, Santa Fe y Córdoba, entre otros.
En la misma línea de alfabetización de datos está Data Literacy Project, una iniciativa pionera de la que participan MIT, Visa, Accenture, Cognizant y Qlik -del que Data IQ es Master Reseller en Argentina- para capacitar a todos sus empleados y brindar herramientas para entender, analizar y decidir con datos, independientemente de sus habilidades o funciones específicas en la organización.
Los modelos de negocios digitales están centrados en la experiencia de los clientes y, por eso, existe una oportunidad sin precedente para usar los datos como una herramienta clave para diferenciarse. Las profesiones están cambiando, ambas iniciativas – hackatón y Data Literacy Project– nos permiten acelerar el desarrollo de la cultura de los datos y potenciar las habilidades de análisis para especialistas de diversas áreas.
¿Estás listo para hablar el lenguaje de los datos?
