Una fuerte innovación, capital y una amplia adopción han posicionado a Estados Unidos, Singapur, Reino Unido, Canadá y Alemania a la vanguardia de la transformación impulsada por la inteligencia artificial, según el nuevo Índice Global de Preparación para la IA de Salesforce. ElLeer más »Salesforce presenta un termómetro global de preparación para la IA
La reducción de los tiempos de espera en la atención al público ha sido siempre uno de los grandes desafíos que tienen las empresas para lograr un mejoramiento en la experiencia con sus clientes. En ese sentido, la Inteligencia ArtificialLeer más »La atención al cliente entra en una nueva era impulsada por la IA
Por: Javier Marbec, director de Mercado Internacional de TOTVS. La discusión sobre la inteligencia artificial (IA) ha ganado terreno en la agenda corporativa latinoamericana, pero la distancia entre el discurso y la generación efectiva de valor sigue siendo considerable. AunqueLeer más »Antes de hablar de IA, ‘ordene la casa’
Por: Fabrício Orrigo, director de Productos para Agro de TOTVS. El agronegocio en Latinoamérica se prepara para un 2026 de grandes transformaciones. Si en los últimos años el sector experimentó con nuevas herramientas de digitalización del campo, el próximo cicloLeer más »TOTVS: Tendencias del agro en Latinoamérica para 2026
Salesforce, el CRM de IA n.º 1 del mundo, presentó sus resultados de Cyber Week 2025 (del 25 de noviembre al 1 de diciembre), a partir del análisis de los datos de compra de más de 1.500 millones de consumidores.Leer más »La IA marcó un récord en Cyber Week: datos clave de Salesforce
Defontana, compañía líder en soluciones tecnológicas para la gestión empresarial en la nube, ha extendido el alcance de su certificación ISO/IEC 27001:2022 a toda su operación en Latinoamérica, reafirmando su liderazgo regional en estándares de seguridad de la información. LaLeer más »Defontana amplía su certificación ISO/IEC 27001:2022 a toda Latam
NiCE (Nasdaq: NICE) anuncia el nombramiento de Claudia Argenton como su nueva directora de Canales para Latinoamérica. Con 12 años de experiencia en la compañía, Claudia asume el cargo con el objetivo de fortalecer las relaciones con los socios eLeer más »NiCE anuncia nueva directora de Canales para Latinoamérica
Con la llegada de la temporada navideña y el cierre de año, HubSpot —la plataforma líder de CRM para empresas en crecimiento— analiza por qué este periodo se ha convertido en un momento crítico para las marcas en México yLeer más »Navidad 2025: el momento decisivo para las marcas mexicanas
SAP cerró el año en Chile con un desempeño sólido, reflejado en un fuerte impulso en soluciones de nube, un avance significativo en la integración de inteligencia artificial en procesos de negocio y un creciente compromiso de las organizaciones localesLeer más »SAP Chile cierra 2025 con fuerte impulso en la nube y adopción creciente de IA empresarial
TecnoVoz es uno de los proveedores que siempre marca tendencia en soluciones de Omnicanalidad y CX en América Latina. Es líder en market share de Argentina y cuenta con sólida llegada regional. ¿Cuál es su novedad más saliente? Meta, la compañía madreLeer más »TecnoVoz: ‘Meta Business Partner’
