Innovaciones que emergieron a lo largo de 2022 y que se irán consolidando durante los próximos doce meses y nuevas disrupciones que continuarán acelerando la transformación digital
El aumento de las expectativas de los clientes, el cambio a la participación digital y un panorama económico incierto están cambiando radicalmente el papel del servicio al cliente y, por lo tanto, sus estrategias y tácticas.
Fue presentado el estudio de impacto económico total de la Plataforma de Integración Empresarial como Servicio (eiPaaS) de Digibee.
Por Tonny Martins, Presidente y Technology General Manager, IBM América Latina
SEIDOR anuncia su alianza con Wit Advisor para brindar una solución especializada en la gestión de la experiencia de los clientes.
Cada vez son más las compañías que se unen a la transformación digital para automatizar y ser más eficientes en sus procesos.
Por Javier Marbec, director Mercado Internacional de TOTVS.
Esta sinergia se vislumbra como un escenario positivo para ambas empresas
La empresa lanza Smart Store Analytics y Store Operations Assist, herramientas que apuntan agilizar el proceso de digitalización de la tienda física.
Cuando una planta se transforma digitalmente, está mejor equipada para hacer frente a las disrupciones del mercado, dice Kim Custeau, vicepresidente ejecutivo de cartera de AVEVA.
