Cómo evitar fracasos en fusiones y adquisiciones tecnológicas
En las últimas décadas, el mundo empresarial ha sido testigo de un vertiginoso aumento en las fusiones y adquisiciones (M&A, por sus siglas en inglés) de compañías tecnológicas a nivel global. Esta tendencia ha demostrado ser una estrategia efectiva para mejorar la posición competitiva en el mercado, acceder a nuevas tecnologías y alcanzar economías de escala que permiten atraer a más clientes y expandir el negocio.
Oswaldo Palacios, Senior Account Executive para Akamai, enfatiza que al fusionarse o adquirir otras empresas, las nuevas entidades pueden convertirse en actores clave en su industria, compitiendo de manera más efectiva contra las empresas establecidas. Sin embargo, Palacios también advierte sobre los desafíos inherentes a este proceso: ‘Este proceso no siempre es fácil, puede llevar tiempo y durante ese lapso, tener afectaciones en la experiencia del cliente’.
El año 2021 se destacó como un período sin precedentes en términos de fusiones y adquisiciones, siendo el sector tecnológico y de telecomunicaciones el líder en términos de valor y volumen, con 12,585 transacciones que sumaron 1,269.6 mil millones de dólares.
Palacios alerta sobre la importancia de evaluar adecuadamente las adquisiciones, señalando que si una compañía es adquirida en menos de un año, puede haber problemas en la continuidad de investigación y desarrollo. Por otro lado, adquisiciones después de dos años tienden a garantizar un seguimiento positivo en estrategias y definición de objetivos para las empresas adquiridas.
Un aspecto crítico durante la consolidación de M&A es el riesgo asociado con proveedores tecnológicos. Palacios destaca que, al establecer una relación comercial con un proveedor durante este proceso, es crucial considerar si la solución deseada proviene de una empresa recientemente adquirida. En este contexto, la existencia de herramientas similares en el portafolio del comprador puede resultar en la pulverización de competidores o incluso en su desaparición.
Palacios subraya: ‘Adquirir una solución y que esta sea vendida de un día para otro representa un peligro enorme en la continuidad de soporte, investigación y desarrollo’, destacando la importancia de alinear el presupuesto con el beneficio calculado del proyecto.
En el ámbito latinoamericano, el mercado de fusiones y adquisiciones registró 2,854 acuerdos por un importe total de US$67,009 millones en noviembre. Brasil lidera con 1,790 transacciones, seguido por Chile (343), México (305), Colombia (216), Argentina (184 con un aumento del 2%), y Perú (122).
Palacios comparte cinco aspectos prioritarios al seleccionar un proveedor de soluciones de seguridad digital: la posición en el cuadrante de líderes según analistas como Forrester o Gartner, el tamaño de la compañía, las personas asignadas al territorio de adquisición, un sólido ecosistema de partners y un robusto esquema de soporte 7×24.
En un entorno empresarial en constante evolución, la colaboración con aliados comprometidos se vuelve esencial. Palacios destaca la importancia de aliarse con proveedores responsables, comprometidos y con experiencia en el mercado de TI, lo que contribuirá positivamente a la productividad y operaciones de las compañías tecnológicas.
