Gartner destaca a Ricoh como referente en soluciones para espacios de trabajo digitales
Ricoh, reconocida empresa global, ha sido posicionada en el Cuadrante Mágico de Gartner en su informe sobre los Servicios externos para los espacios de trabajo digitales 2023 (ODWS). Esta distinción destaca a Ricoh como una de las 17 empresas líderes en este ámbito.
Según Gartner, el objetivo principal de los servicios externos para los espacios de trabajo digitales es proporcionar soluciones integradas que impulsen el compromiso, la productividad y las habilidades digitales de los empleados, en línea con las estrategias digitales de las organizaciones. La meta es crear entornos de trabajo atractivos e intuitivos que potencien las capacidades digitales de la fuerza laboral y permitan aplicar la tecnología para mejorar las oportunidades comerciales.
La evaluación realizada por Gartner se basó en la visión integral y la capacidad de ejecución de los proveedores en el ámbito de los espacios de trabajo digitales. Los criterios evaluados incluyeron el soporte remoto a usuarios finales, el soporte a dispositivos de usuario final, el aprovisionamiento de PC para dispositivos físicos y virtuales, los servicios centrados en la experiencia del usuario, el uso de analíticos de recuperación automática y automatización basada en Inteligencia Artificial, y los servicios para transformar la experiencia de los usuarios y mejorar los resultados empresariales.
Ricoh se destaca por su capacidad para ayudar a las fuerzas de trabajo híbridas en todo el mundo a través de una amplia gama de soluciones. Sus servicios abarcan la gestión de procesos comerciales, la ciberseguridad, las comunicaciones gráficas, las soluciones y servicios en la nube, la infraestructura, así como la experiencia digital y la habilitación de espacios de trabajo digitales.
