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Eventos
Pablo de los Santos, de Verint: ‘La IA puede mejorar la vida de cada ciudadano’
El pasado miércoles 18 de septiembre BleCX realizó su primer Congreso de IA Aplicada en la Argentina. Este encuentro contó…
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Informes Especiales
Contact Center: los servicios Off shore, repotenciados
La industria de call center cuenta con profesionales y talentos especialmente en la región Caribe, Colombia y Chile, en donde…
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Integración & Servicios IT
Reestructuración de ACEC, la transformación de la industria de call center a BPO
En un esfuerzo por adaptarse a las cambiantes tendencias y tecnologías en la industria del servicio al cliente, la Asociación…
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