Por: Carla García, Directora de Desarrollo de Negocios de Zoho para América Latina. La apertura comercial y los recientes cambios en el modelo productivo de Argentina han comenzado a atraer la atención de empresas internacionales que buscan nuevos mercados, sociosLeer más »Pymes argentinas: adaptarse para competir
Vozdigital, empresa que provee soluciones en Voz, SMS e infraestructura para Centrales Telefónicas Virtuales (vPBX) y software de call center. Con sus soluciones 360, también llamadas llave en mano, que incluyen servicios profesionales, de partners y telecomunicaciones, estuvieron presentes enLeer más »Vozdigital, líder en servicios 360 en comunicaciones
Vozdigital convocó a más de 60 referentes en un desayuno centrado en IA y automatización en CX.
Kenwin destacó en el CRIC 2025 que el verdadero diferencial no está en usar IA, sino en saber usarla con ética, control y responsabilidad.
RECSA, la red más grande de BPO y contact center de Latinoamérica especializada en servicios de cobranza, celebra este 2025 cuatro décadas de trayectoria y evolución constante, situándose como una de las empresas con mayor trayectoria en Latinoamérica. Con másLeer más »RECSA: 40 años referente en servicios de cobranza y BPO
Zoho Corporation, empresa de tecnología global, añadió nuevas funcionalidades profundas de Inteligencia Artificial y orquestación de trabajo a su plataforma de experiencia del cliente (CX), todas impulsadas por Zia, el motor de IA desarrollado internamente por Zoho. Estas capacidades deLeer más »Zoho revoluciona el CRM con IA generativa
Cirion Technologies, proveedor líder de infraestructura digital y tecnología en América Latina, y Collab, proveedor de software de centro de contacto que ofrece transformación digital a Contact Centers de todos los tamaños, se enorgullecen en anunciar el lanzamiento de Nubitalk, una innovadora solución de ContactLeer más »Cirion y Collab lanzan Nubitalk, solución de Contact Center Cloud
Salesforce, líder global en CRM con IA, y la Agencia de Habilidades para el Futuro del Ministerio de Educación del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires acaban de lanzar una nueva edición del programa gratuito Desarrollador y Administrador SalesforceLeer más »Salesforce y la Cd. de Buenos Aires impulsan la empleabilidad
Salesforce lanzó Agentforce for Consumer Goods, una nueva biblioteca de habilidades y acciones preconfiguradas para agentes, que proporciona a los equipos de atención al cliente, ventas y trabajo en sitio, herramientas digitales para optimizar operaciones y mejorar el servicio alLeer más »Agentforce for Consumer Goods para ventas y servicio
La Inteligencia Artificial (IA) sigue consolidándose como la tecnología clave que está transformando diversas industrias, y la atención al cliente no es la excepción. Este 2025 será un año determinante para los contact centers o centros de experiencia, ya que,Leer más »Tendencias en CX: 2025 será el año de los voicebots
