Contact Center
-
Contact Center
Salesforce y la Cd. de Buenos Aires impulsan la empleabilidad
Salesforce, líder global en CRM con IA, y la Agencia de Habilidades para el Futuro del Ministerio de Educación del…
Leer más » -
Contact Center
Agentforce for Consumer Goods para ventas y servicio
Salesforce lanzó Agentforce for Consumer Goods, una nueva biblioteca de habilidades y acciones preconfiguradas para agentes, que proporciona a los…
Leer más » -
Contact Center
Tendencias en CX: 2025 será el año de los voicebots
La Inteligencia Artificial (IA) sigue consolidándose como la tecnología clave que está transformando diversas industrias, y la atención al cliente…
Leer más » -
Contact Center
Go! Connect: automatización en la atención al cliente
Morris & Opazo, partner certificado de Amazon Web Services (AWS), presenta Go! Connect, una solución basada en Amazon Connect que transforma la atención al…
Leer más » -
Contact Center
UX: guía para optimizar un sistema vigente
En un mundo donde la tecnología avanza día a día, las organizaciones a menudo se enfrentan a la necesidad de…
Leer más » -
Eventos
CX Day Costa Rica 2025: revolución en Experiencia del Cliente
El pasado 19 de marzo, Costa Rica fue el epicentro de la experiencia del cliente y del colaborador con la…
Leer más » -
Contact Center
Contact Centers: la mejor escuela para el primer empleo joven
Cuando los jóvenes quieren dar sus primeros pasos en el mundo laboral formal, habitualmente buscan hacerlo en áreas vinculadas a…
Leer más » -
Contact Center
Intelisis crea un centro de soluciones para dar asistencia 24/7
Intelisis, líder en soluciones tecnológicas empresariales, dio a conocer el lanzamiento del Centro de Soluciones Intelisis (CSI), un innovador programa…
Leer más » -
Contact Center
Camilo Clavijo, de HubSpot: ‘HAL es nuestro hermano’
Camilo Clavijo, vicepresidente ventas y country manager de HubSpot para Latinoamérica, conversó en exclusiva con Prensario TI, Latin America, durante…
Leer más » -
Contact Center
Owibot revoluciona la atención al cliente con inteligencia artificial
Owibot lanzó OWI IA, un agente inteligente que automatiza la atención al cliente con IA y planes flexibles desde USD…
Leer más »