Soluciones que se adaptan al trabajo moderno
Entrevistamos a David Portnowitz, CMO de Sangoma, quien analiza las últimas tendencias del mercado latinoamericano.
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La empresa, logró una mejor experiencia del cliente al gestionar 400 visitas diarias en trabajos de campo.
El Informe Anual de Zendesk sobre las Tendencias de la Experiencia del Cliente destaca aspectos críticos para el crecimiento del negocio en 2022
Desde Auronix analizan las ventajas de implementar experiencias conversacionales para mantener una interacción fluida con los clientes.
El objetivo del nuevo ejecutivo es hacer crecer la marca y expandir las experiencias digitales del portafolio de soluciones de colaboración de video de DTEN.
Por Gaston Tanoira, líder de Tecnología, de Avaya Latinoamérica
Desde Avaya, marcan distintas tendencias tecnológicas que las compañías deben considerar en 2022.
Desde Infobip explican que los asistentes virtuales son una forma de automatización del servicio al cliente, que utilizan reglas predefinidas o inteligencia artificial (IA).
El asistente virtual Ana María, implementado por Cari AI y EPS Sanitas, tuvo un papel relevante en el sector salud durante la pandemia de Covid-19.