Contact Center
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Para poner al cliente en el centro, la prioridad deben ser los colaboradores
Conversamos con David Benadof, CEO en Apex América para Chile y Paraguay, quien analiza los cambios que se viven en…
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‘Las comunicaciones unificadas se están extendiendo a las plataformas de omnicanalidad’
Sangoma, empresa internacional especializada en soluciones de comunicaciones como servicio, estuvo presente en el Customer Experience & Innovation Congress.
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Las interacciones digitales y la automatización se aceleran frente a canales tradicionales
Contexto de hoy: Automatizar Vs. Generar experiencias
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¿Cómo potenciar la experiencia del cliente en el Black Friday?
Un servicio con excelencia requiere de profesionales calificados y bien capacitados
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Eventos
CEM 2022: ‘el multiverso ya es una realidad’
En el día de ayer se llevó a cabo el Customer Experience Managment 2022 en la ciudad de Buenos Aires,…
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Avaya es reconocida por la fortaleza en su Cultura Organizacional
La organización se destacó por segundo año consecutivo en el Ranking TOP+América 2022.
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Nuveto llega a México, en alianza con Five9
Aprovechar el mercado virgen de empresas medianas y pequeñas para servicios de Contact Center, el objetivo de Nuveto.
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Vocalcom: ser maduro en cloud hace diferencia en Contact Center
Conversamos con Andrés Braceras, VP Latam de Vocalcom, quien nos cuenta las últimas novedades de la empresa.
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Soluciones S.A. presentó las últimas innovaciones de Engage
Con crecimiento del 26% en comparación con el mismo período del año pasado.
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Llega Apex Day: Festival Solidario 2022
El domingo 13 de noviembre de 16 a 23 hs, en la Plaza Seca de Distrito Capitalinas, Córdoba (Argentina), se…
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