Los Contact Centers apuestan por la fidelización al cliente
Desde MicroStrategy destacan 3 razones por las que debemos adoptar estrategias que prioricen las soluciones de análisis al migrar a entornos cloud.
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Generali mejoró su atención al cliente gracias a la tecnología de GoContact.
El ecosistema de Avaya continúa impulsando mejores resultados comerciales para organizaciones de todo tipo.
Por María del Mar Fernández, directora Global de Performance de Apex America.
El nuevo mercado post pandemia irá depurando lo mejor de ambos mundos, el viejo presencial y el nuevo online, progresivamente.
El acuerdo busca un nuevo enfoque en la experiencia del Cliente en Latinoamérica.