Customer Experience
-
Contact Center
Customer Experience mucho antes del Contact Center
Este puede generar un incremento de hasta un 40% en el tráfico de los sitios web y hasta un 70%…
Leer más » -
Contact Center
Las 5 estrategias de Customer Experience y tecnología para aplicar en el 2023
Conocer las prácticas que siguen marcando tendencia para impulsar la experiencia del usuario y el negocio de la atención al…
Leer más » -
Eventos
CEM 2022: ‘el multiverso ya es una realidad’
En el día de ayer se llevó a cabo el Customer Experience Managment 2022 en la ciudad de Buenos Aires,…
Leer más » -
Eventos
Se realizó la primera edición de CX Day Colombia 2022
Bajo el lema “Rediseñando experiencias de Clientes y Colaboradores”, se realizó la primera edición de CX Day Colombia 2022.
Leer más » -
Contact Center
El nuevo Cliente del Todo ¿sabemos realmente entenderlo?
Por Juan Santana, Named Account Manager Enterprise, de Avaya Chile.
Leer más » -
Eventos
México será sede de una nueva edición del CX DAY 2022
Rediseñando Experiencias para Clientes y Colaboradores.
Leer más » -
Eventos
Finalizó con éxito la 6o edición del CX Day Argentina
El encuentro de negocios y Experiencia de Cliente más importante de Argentina.
Leer más » -
Software
¿Cómo tener éxito sin rastrear a los usuarios con cookies?
Ante la posibilidad de nuevas regulaciones que prohíban el rastreo de datos de los usuarios en internet mediante cookies, las…
Leer más » -
Integración & Servicios IT
Vortex crea una nueva Unidad de Negocios de CX & Automation
La nueva unidad de negocios de CX & Automation será dirigida por Matías Gazcón.
Leer más » -
Contact Center
Omnicanalidad sin límites y CDP (Plataforma de datos de clientes)
Por Jorge Barón, vicepresidente de Keyrus Latam
Leer más »