Infor CRM considerada Campeón de 2014 por Info-Tech Research
Infor anuncia que Infor CRM ha sido considerado como Campeón del 2014 por el Grupo Info-Tech Research Vendor Landscape en el sector de Hospitality, Juegos y Entretenimientos. Los reportes reconocen a las empresas sobresalientes del mercado de tecnología. En este caso se consideró a los proveedores que ofrecían amplias funcionalidades en diferentes plataformas y con fuerte presencia y reputación en el mercado en empresas medianas y grandes.
Grant Halloran, vicepresidente global y gerente general, explica: ‘Un sistema confiable para la gestión de los clientes y del marketing es extremadamente importante para cualquier mercado que pretende ofrecer una experiencia más personalizada y centrada en el cliente. Este es especialmente verdad en el sector del juego y de hospitality, donde las organizaciones necesitan formas nuevas y modernas de tener visibilidad de los huéspedes en un momento en donde la competencia y las alternativas son cada vez mayores. Esta clasificación, establece aún más nuestra posición como líderes en el mercado de CRM en la nube, pero también demuestra el valor de contar con una unidad de negocio dedicada al sector de hospitality, para incluir profundo conocimiento del mercado dentro de los productos’.
Por su parte, Larry Fretz, especialista en Hospitality Research de Info-Tech Research, agrega: ‘Infor es una empresa que se especializa en ofrecer software como ERP, CRM, BI, y gestión de la cadena de suministro, y cuenta con una unidad de negocio dedicada a hospitality. Su pedigree global es el ERP, pero ha crecido mucho más allá al adquirir otras empresas de software y desarrollar otros productos. Una de las adquisiciones fue Saleslogix, ahora Infor CRM, que se realizó en Septiembre 2014’.
‘Las evaluaciones del producto se basaron en ocho criterios para determinar las características sobresalientes, la usabilidad, precio, arquitectura, viabilidad, fortaleza, alcance y canal. Las empresas consideradas campeonas fueron las que recibieron alta puntuación en los criterios evaluados y que ofrecen buenos beneficios’.
