10 predicciones para los CIOs en 2019

Continuando con mi tradición de dar predicciones sobre el estado de TI para el siguiente año, 2019 es muy prometedor tanto para las TI como para la tecnología. La transformación digital sigue siendo un imperativo urgente para las organizaciones, con algunos desarrollos nuevos e interesantes.

1. Las organizaciones de TI más exitosas continuarán siendo las más diversas.

La innovación, el producto más valioso en TI para la próxima década, está impulsada por la diversidad. Los equipos de TI más innovadores serán aquellos que adopten una cultura en la que todos los empleados se sientan libres de aportar ideas.

2. La cultura importa ahora más que nunca.

Las organizaciones se están dando cuenta de los beneficios de una ágil adopción, pero no es una propuesta única para todos. La gente se resiste al cambio. Crear una cultura que proporcione una ventana inmediata a los beneficios: colaboración, transparencia, entrega acelerada, es fundamental. Las TI también necesitan comprender cómo cada proyecto afecta el valor empresarial.

3. Se trata de calidad, no de cantidad.

Un equipo de una docena de personas construyó y desarrolló WhatsApp, el servicio de mensajería más popular del mundo. Con 1.5 mil millones de usuarios globales, WhatsApp fue adquirida por Facebook por $19 mil millones de dólares. Las estructuras de TI convencionales dan paso a equipos más ágiles cuyo mantra es experimentar, innovar, aprender, fallar y volver a intentarlo.

4. Las IT tendrán uno de los mejores asientos en la mesa.

Sin embargo, debemos ganar continuamente el derecho de mantener ese asiento. Con la carrera de la industria para digitalizar el negocio, nunca ha habido un mejor momento para ser un CIO o un líder de TI. Dado que la transformación digital afecta a todo, desde la cadena de suministro hasta la experiencia del cliente, más CIOs no solo manejarán partes del negocio, sino que también estarán preparados para los roles de CEO.

5. IoT y la Inteligencia de Borde transformarán las industrias.

Los sensores, las etiquetas RFID y otros dispositivos de IoT ya están revolucionando la manufactura y la producción. Las píldoras inteligentes y los registros de salud electrónicos transformarán la atención médica. Los sensores inteligentes en todo el vecindario conducirán a ciudades inteligentes más seguras y limpias. La información de IoT dentro del automóvil, como diagnósticos y aplicaciones conectadas, está cambiando la experiencia de manejo.

6. Sal de la pizarra.

La responsabilidad recaerá sobre el liderazgo de TI para traducir lo que significa la tecnología que emerge rápidamente para las empresas. Por ejemplo, todos los miembros de la organización no tienen que saber exactamente cómo funciona el procesamiento del lenguaje natural. Pero, tienen que saber cómo ayudará a brindar una mejor experiencia al cliente y a obtener información nueva y útil.

7. Todo el mundo es un consumidor.

La tecnología móvil y de consumo crea un lugar de trabajo más inclusivo, colaborativo y creativo. Pero, esta tecnología también aumenta las expectativas de experiencia de los empleados en torno a la tecnología más reciente. Los CIOs desempeñarán un papel más importante en la adaptación continua a este entorno y en la satisfacción de los empleados, al tiempo que mitigan el riesgo.

8. La IA se generalizará.

Pasará un tiempo antes de que desaparezca el ciclo de madurez, adopción y aplicación comercial de la IA. Mientras tanto, veremos algunos avances asombrosos de IA en el próximo año. También veremos una mayor necesidad de transparencia de AI, de modo que entendamos qué está haciendo con nuestros datos y por qué.

9. Privacidad digital y ética: ¿estamos haciendo lo correcto?

Las empresas deben ganarse la confianza de los clientes manteniendo su información personal bien protegida. O las empresas se enfrentarán a una reacción negativa.

10. 5G, RA y RV.

Este año será un gran año para los lanzamientos de redes 5G, particularmente en China, Estados Unidos, Japón, Corea del Sur y Reino Unido. Pero creo que 2020 es el año en el que realmente despegará. Con 5G, es concebible que los dispositivos RA/RV mejoren nuestros teléfonos inteligentes. Los vehículos autónomos no se quedarán atrás ya que la IA y 5G trabajan mano a mano para brindar experiencias que solo recientemente parecían estar a décadas de distancia. ¿Ocurrirá en 2019? No es probable. Pero en cualquier caso, ¡estaremos listos para ello!  ¿Tú lo estarás?.