Adobe: transformación digital, por cloud
A Adobe se la conoce en América Latina sobre todo por su expertise en diseño gráfico. Pero hoy es mucho más. Se especializa también en digitalización de documentos cloud, en experiencia digital, en ‘Security by Design’, con un área líder en firma digital. Hoy busca que en la región conozcan todas sus facetas, como gran aliado para transformación digital integral de las empresas. La pandemia catapultó la evolución.
Explica Beatriz Perdomo, head of marketing: ‘Uno de los principales highlights de este año es que Document Cloud se convirtió en una de nuestras soluciones estrella: digitalización de documentos por nube, para transformar a fondo las organizaciones. También vale destacar nuestra migración a cloud en sí: si bien hace 10 años que estamos en SaaS, se dio un gran salto por el Covid-19, aprovechando la madurez que veníamos. Se dio en nuestras tres áreas: Creative Cloud, la que más se conoce, Experience y Document Cloud’.
‘Yo personalmente, tuve el gran desafío este año de cambiar el road to market. Siempre teníamos dos vías: Adobe.com para los clientes directos o grandes, y por canal al mercado medio. Con los partners hacíamos mucho eventos físicos, y debimos pasar la capacitación, la concientizaciíon a experiencias virtuales superadoras. Por ejemplo pasamos a hacer sesiones de Facebook Live, mucha comunicación por blogs, siempre formativas, que el usuario llegue solo a resolver sus problemas. Organizamos un Tour Virtual regional de educación, reemplazando las visitas que hacíamos a las universidades, con la gente tomando avatars para visitar stands y soluciones’.
‘Nos importa mucho posicionarnos en seguridad, porque la transformación digital la tiene como el primer requisito. El lema es ‘Seguridad por diseño’, lograr más seguridad a partir construir de base la organización. Adobe fue quien inventó el PDF, y lo donó al gobierno de USA. Creo Acrobat, para seguridad extra a la usual. Tenemos Adobe Sign, solución de firma digital de vanguardia. Nos usa el FBI, la banca americana. Es difícil encontrar en el mercado TI un vendor con nuestros atributos integrales’.
‘Todas estas novedades sumadas, como conjunto, nos han llevado a una nueva posición en el mercado, mucho más estratégica y de vanguardia. Si los documentos son la moneda de los negocios, a partir de ellos se puede construir la transformación digital que tanto se busca. La meta de Adobe es cambiar el mundo a través de la experiencia digital… en eso estamos’.
