Barcelona/04: nueva versión de SmartConsole

 

Raúl Cristián Aguirre, CEO de Barcelona/04, explica: ‘En todas partes las empresas necesitan proteger sus ingresos frente a sus competidores, y proporcionar una Calidad de Servicios apropiada es la clave. Estamos orgullosos de liderar la transición desde proyectos de monitorización orientados a lo técnico, de escaso valor, hacia proyectos alineados con el negocio, y orientados completamente al cliente”.
 

En 2007 lanzó el concepto Agile Service Management para permitir a las empresas implementar ciertos procesos ITIL de una forma rápida y ágil. Esta versión simplifica la Gestión de Eventos y  la Mejora Continua de Servicios, ayuda a mejorar la experiencia de usuario, y detecta proactivamente cualquier degradación o actividad sospechosa para el negocio.

 

También presenta ThunderCloud, un back-end de Business Service Management (BSM) escalable que facilita el acceso rápido y universal a la información monitorizada; trabaja sobre el concepto de Monitorización Holística mejorando la capacidad de mostrar indicadores claves a través de atractivos dashboards en tiempo real; suma una completamente nueva Web Client, y decenas de nuevas funcionalidades en todos los niveles.

 

También es más rápido y destaca un mejorado Real-Time Service Model (RTSM), un concepto del cual Barcelona/04 también fue pionero, dedicado a la rápida modelización de dependencias de servicios y relaciones para una apropiada detección de la causa raíz y análisis del impacto de negocio.

 

Su software es utilizado en gran parte de los 20 bancos más grandes del mundo y también tiene una fuerte presencia en la industria de seguros. Los usos habituales de los productos incluyen BSM, SLM, Gestión de Eventos de Seguridad/Cumplimiento de Regulaciones, Monitorización de Procesos de Negocio, Monitorización de Consolidación de Datos, Gestión de Sucursales y Monitorización de Infraestructura.

 

La versión 8 de SmartConsole incluye:

• Web 2.0 Client completamente rediseñada

• Compatibilidad Native 64-bit

• Desarrollo sobre la nueva arquitectura ThunderCloud 

• Disponibilidad para Tablet (iOS y Android)

• Procesamiento mucho más rápido de eventos

• Enterprise Views automáticas

• Nuevo Reproductor para ver en loop las Vistas seleccionadas

• Soporte mejorado para la generación de Automated Service Model