Softtek, foco en el cliente y más servicios

Señala Beraldi: ‘Llevo apenas cuatro meses en la compañía, por lo que aún estoy conociendo su funcionamiento. Pero en este tiempo me ha asombrado su nivel de actividad, la dedicación a innovar en las distintas áreas y a superarse. La central de México nos da fuerte soporte al resto de los países, hay buena sinergia regional’.

 

‘El foco no está puesto en la tecnología en sí sino en el negocio del cliente, para generar soluciones eficaces en la práctica, de acuerdo a las necesidades que tengan. Por eso si bien SAP es la marca bandera que rige nuestro movimiento,  también tenemos otras soluciones como Adam en RRHH, que es muy fuerte en México y en Colombia, y QlikView en Business Intelligence, que se ha convertido en una buena fuerza en el último tiempo. También trabajamos a pleno con Microsoft en la suite 365 y todo lo que es la Nube’.

 

‘Por otro lado, hay fuerte énfasis en servicios. Para SAP tenemos nuestro servicio 4S —Servicio de Soporte SAP Softtek— que es correctivo y evolutivo, para optimizar los recursos de IT del cliente y reducir costos innecesarios. Esto lo logramos en la realidad, y el servicio es evolutivo porque también nos encargamos de sugerir mejoras, o incorporar funcionalidades que le conviene al cliente, y no por default. Por otro lado, estamos muy bien posicionados como Software Factory con Java y .net en cuanto a cantidad de horas de entrega y de recursos. Cada vez seremos más fuertes en servicios’.