En su evento anual Collaboration Summit, Cisco anuncia la próxima fase de su visión de colaboración, que se focaliza en la entrega de innovaciones que abarcan el espacio de trabajo moderno y permiten a los usuarios trabajar de una manera más inteligente y eficiente desde virtualmente cualquier lugar. Cisco diseñó las nuevas soluciones específicamente con el objetivo de facilitar a los equipos de trabajo la conexión instantánea, la comunicación y la colaboración, de manera que las personas puedan responder más rápido y tomar decisiones con mayor velocidad. Personalizadas para una fuerza de trabajo cada vez más móvil y distribuida, estas innovaciones son simples de utilizar, altamente intuitivas y facilitan la colaboración, y son escalables en las organizaciones de todos los tamaños.
El espacio de trabajo moderno integrará herramientas en el trabajo con muchas de las herramientas que los empleados utilizan en sus hogares; soportará tendencias de movilidad que permiten a las personas acceder a información y comunicarse desde los dispositivos de su elección de maneras que no eran posibles unos años atrás, y se simplificarán los procesos – tanto para los trabajadores como para IT – mientras se mantiene la seguridad.
Las organizaciones de hoy en día necesitan soportar a los trabajadores móviles entregándoles tecnologías de colaboración diseñadas primero alrededor de la movilidad. Cisco está totalmente focalizado en la entrega de tecnologías que eliminan los obstáculos de la colaboración instantánea y hacen que el uso de la tecnología sea atractivo. Para brindar a las organizaciones una rápida vía de acceso que asegure las comunicaciones, Cisco anunció hoy Cisco Expressway®, un acceso avanzado que mantiene la seguridad sin la necesidad de registro, cuentas y claves de acceso a nivel de dispositivo.
Esto significa que los usuarios, sin importar su ubicación, pueden tener un acceso instantáneo a todas sus herramientas de colaboración – ayudándoles a que las comunicaciones sucedan de una manera más veloz y eficiente. Como componente clave de la arquitectura Collaboration Edge Architecture de Cisco, Cisco Expressway está optimizado para una colaboración en tiempo real, y asegura las comunicaciones de voz, mensajería instantánea (IM) y de video desde los puntos extremos Jabber y TelePresencia con Transport Layer Security, la misma tecnología que se usa ampliamente para asegurar las transacciones de comercio electrónico (e-commerce).
Al brindar a las empresas la habilidad de agregar voz, video y la capacidad de compartir datos en tiempo real desde sus sitios web, comunicaciones de email y aplicaciones móviles, el Jabber Guest puede ayudar a mejorar las ventas, acelerar la resolución de un problema e impulsar la satisfacción del cliente. Construido para soportar el próximo estándar WebRTC, Jabber Guest puede ser combinado con el Cisco Contact Center Enterprise, una solución que ayuda a asegurar que las llamadas sean ruteadas al agente correcto para una resolución más rápida en tiempo real.
