TOTVS expande sus canales
TOTVS incorpora 16 nuevos canales, 9 en Argentina, ocho de ellos en Buenos Aires y uno en Mendoza, y 7 en Chile, contribuyendo así con la fase de expansión por la que transita la compañía a nivel global.
Jorge Fernando Bayá, director general para Cono Sur, destaca: ‘Consideramos que los canales son imprescindibles para el desarrollo del negocio. Definimos territorios que son conducidos por las franquicias, quienes son representantes exclusivos de nuestra compañía. El cliente puede asegurarse que el modelo de negocio, la forma en la que se administra y gestiona es exactamente la misma que define casa matriz para sus filiales directas. La comercialización por medio de canales ha requerido más capacitaciones y formación técnica comercial, mayor cantidad de oportunidades de negocios, y el acompañamiento comercial para el desarrollo de nuevas cuentas. Este modo de operación, permite a la compañía continuar su evolución, al enfocarse en la generación de nuevos productos’.
‘Dentro de la infraestructura de canales, cada uno tiene una denominación particular: por un lado a los que se denomina ‘Gestor de Atención y Relación Externo’ (GARE) y por otro a los ‘Agentes de Negocios’ (AGNe). La principal diferencia entre ellos es que los primeros tienen funciones también de implementación, mientras que los segundos son solo comercializadores de las soluciones. Es así como consolidamos las relaciones e infraestructura para llegar a más lugares con nuestras soluciones para cada segmento con los que trabajamos en Cono Sur, como Manufactura, Agroindustria, Minorista, Servicios, Construcción y Proyectos’.
