La plataforma global de comunicaciones en la nube con enfoque AI-first, Infobip, ha lanzado una nueva edición del reporte Messaging Trends Report 2026, ofreciendo un análisis integral del estado actual de la comunicación empresarial. Basado en datos de 628 milLeer más »El 98% de las interacciones ya es multicanal, según Infobip
El próximo 6 y 7 de mayo de 2026, la ciudad de Cartagena de Indias se convertirá en el epicentro del servicio al cliente en Latinoamérica. La Asociación Colombiana de BPO (BPro) celebrará su 25° aniversario por todo lo altoLeer más »Colombia: Cartagena se prepara para el 25° Customer Experience Summit
En un contexto donde los ciberataques son cada vez más sofisticados y difíciles de detectar, Kaspersky anunció una actualización clave de su servicio Managed Detection and Response (MDR), con la que logró reducir en un 22% los tiempos de respuesta frente aLeer más »Kaspersky reduce en 22% los tiempos de respuesta a ciberataques con la evolución de su MDR
Por: Mor Ahuvia, Office of the CTO, Check Point Software Technologies. Chile está viviendo un momento que pocas veces se repite en la historia de un país. En menos de un año, Amazon Web Services anunció una inversión de más de 4.000 millonesLeer más »Chile en el centro del tablero digital
Lenovo anunció hoy una alianza global con David Beckham, uniendo a una de las figuras culturales más influyentes del mundo con una de las compañías tecnológicas líderes a nivel global. La colaboración se basa en el creciente protagonismo de LenovoLeer más »Lenovo anuncia alianza global con David Beckham
Lightera anuncia hoy el nombramiento de Holly Hulse como Chief Executive Officer (CEO), a partir del 1 de abril de 2026. Sucede a Foad Shaikhzadeh, quien continuará desempeñando las funciones de Presidente del Consejo de Administración (Chairman). La transición marcaLeer más »Lightera anuncia transición en el liderazgo al completar el primer año de integración global
SAP SE y Reltio Inc. anunciaron que SAP ha llegado a un acuerdo para adquirir Reltio, proveedor líder de software de gestión de datos maestros (MDM), con el fin de ayudar a sus clientes a preparar sus datos empresariales, tantoLeer más »SAP adquiere Reltio: preparando datos SAP y de otras fuentes para la IA
Por: Patricio Fernández, Country Manager Ricoh Chile. Hace unos años, el diálogo con nuestros clientes en Latinoamérica era predecible: ‘Necesitamos renovar salas de reuniones e instalar impresoras nuevas’. Hoy, la conversación es muy distinta: ‘Necesitamos que nuestros equipos colaboren conLeer más »Del proveedor de equipos al arquitecto del espacio de trabajo: cómo Latinoamérica está creando lugares inteligentes de trabajo
Muchas veces no se piensa en el mantenimiento de las infraestructuras, o simplemente, la situación económica lleva a postergar decisiones en este sentido. La idea generalizada es que los equipos de tecnología y energía durarán para siempre. Sin embargo estoLeer más »Postergar el mantenimiento de equipos críticos eleva los costos y pone en riesgo operaciones
A medida que se acerca el Día Mundial del Backup, Veeam® Software, la compañía de Confianza en Datos e IA destaca los resultados de su última encuesta sobre resiliencia de datos realizada a más de 4.000 ejecutivos de nivel C yLeer más »Veeam: el Día Mundial del Backup pone el foco en la resiliencia de datos
