El servicio de atención al cliente, un puente vital que conecta a los consumidores con las marcas, ha evolucionado drásticamente en la era digital.
Avaya publica la última Actualización de Sostenibilidad, destacando sus iniciativas y progreso hacia un impacto positivo en sus comunidades y la promoción de beneficios sostenibles para sus grupos de interés.
La actualización NICE CXone brinda soporte, centro de integración y capacidades de supervisión a Microsoft Azure, impulsado por IA.
Conversamos con Omar Daniel Jorge, Head of Sales Strategy de InsideOne.
En la era digital actual, la comunicación efectiva es clave para el éxito empresarial.
Por Jose Costa, director de ACES, de Avaya.
En el marco de GITEX Global 2023, Avaya anuncia su participación y su enfoque en la habilitación de organizaciones para ofrecer experiencias de cliente impulsadas por la inteligencia artificial (IA).
Conversamos con Omar Jorge, nuevo director de Estrategia Comercial de InsideOne, que nos cuenta su visión de los negocios.
Ucontact, bajo la dirección de Marcos Laplacette en Argentina y Chile, está haciendo olas en el mundo de las comunicaciones al presentar su avanzada plataforma omnicanal. Laplacette nos habla de las características sobresalientes de esta plataforma que promete cambiar la forma en que nos comunicamos.
Avaya anuncia un impresionante impulso en el mercado desde la exitosa conclusión de su transformación financiera en mayo de 2023.
