La firma de investigación y asesoramiento Gartner ha distinguido a NICE una vez más, ubicándola como líder en el prestigioso informe Cuadrante Mágico por Contact Center as a Service (CCaaS).
Por Mike Kuch, Director Senior de Marketing de Soluciones, Avaya.
El panorama empresarial actual está siendo moldeado por avances tecnológicos que demandan una adaptación constante para mantenerse competitivo.
En la actualidad empresarial, el Mapa de la Empatía ha emergido como una herramienta estratégica de gran impacto, siendo adoptada por un 59% de las organizaciones en el último año, según un estudio de COPC.
En los últimos años, la banca ha experimentado un cambio significativo en la forma en que interactúa con sus clientes.
Por John Colvin, Líder de Marketing Américas y Global para Partners, Avaya.
Por Francisco Guerra Bahamondes, VP de operaciones de Sixbell.
Sangoma Technologies Corporation, un destacado proveedor global de soluciones de tecnología de la información y comunicación empresarial, se complace en anunciar el nombramiento de Charles Salameh como el nuevo Director Ejecutivo
Alan Masarek honrado por liderar la reestructuración comercial y financiera de Avaya.
La reconocida empresa de soluciones de Customer Experience (CX), NICE, da un paso significativo para fortalecer su presencia en la región latinoamericana con la incorporación de Marcos Andrielli como nuevo Director de Servicios Profesionales.
