¿Por qué tu empresa necesita servicios que atiendan el área de CX?
Por María del Mar Fernández, directora Global de Performance de Apex America.
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inConcert analiza algunos datos de consultoras internacionales sobre el amplio alcance de la IA en el mundo de los negocios.
El nuevo mercado post pandemia irá depurando lo mejor de ambos mundos, el viejo presencial y el nuevo online, progresivamente.
El proyecto de GoContact en Generali Portugal se hace con el premio excelencia en la candidatura al mejor proyecto en innovación tecnológica.
Para inConcert la gestión de casos va más allá de la emisión y seguimiento de un ticket.
Desde Infobip destacan que el WhatsApp se ha convertido en la herramienta preferida por los clientes para comprar y recibir atención de servicio.
La empresa cuenta con soluciones de videocolaboración prácticas y accesibles para empresas e instituciones educativas.
El acuerdo busca un nuevo enfoque en la experiencia del Cliente en Latinoamérica.