Contact Center
-
Contact Centers: la mejor escuela para el primer empleo joven
Cuando los jóvenes quieren dar sus primeros pasos en el mundo laboral formal, habitualmente buscan hacerlo en áreas vinculadas a…
Leer más » -
75% de minoristas afirma que agentes IA serán clave para competir
Según un nuevo informe de Salesforce, los comercios minoristas se sienten presionados a medida que aumentan los costes, crecen las…
Leer más » -
Intelisis crea un centro de soluciones para dar asistencia 24/7
Intelisis, líder en soluciones tecnológicas empresariales, dio a conocer el lanzamiento del Centro de Soluciones Intelisis (CSI), un innovador programa…
Leer más » -
Vozdigital y GoContact para más protección de datos
El viernes pasado se realizó un desayuno organizado por Vozdigital, para conversar sobre protección de datos y sus soluciones. El…
Leer más » -
Camilo Clavijo, de HubSpot: ‘HAL es nuestro hermano’
Camilo Clavijo, vicepresidente ventas y country manager de HubSpot para Latinoamérica, conversó en exclusiva con Prensario TI, Latin America, durante…
Leer más » -
Worklift S.A. crece con la tecnología de Thomson Reuters
Thomson Reuters, compañía global de contenidos y tecnología, impulsa la innovación y el crecimiento sostenible de Worklift S.A., una de…
Leer más » -
Owibot revoluciona la atención al cliente con inteligencia artificial
Owibot lanzó OWI IA, un agente inteligente que automatiza la atención al cliente con IA y planes flexibles desde USD…
Leer más » -
Kenwin destaca con su visión estratégica en el CX Day Costa Rica 2025
Kenwin fue uno de los protagonistas del CX Day Costa Rica 2025, evento que reunió a referentes de múltiples sectores…
Leer más » -
Salesforce lanza Agentforce 2dx, la revolución de la IA proactiva
Salesforce, el líder en CRM con inteligencia artificial, ha presentado Agentforce 2dx, la nueva versión de su plataforma Agentforce que integra agentes de IA…
Leer más » -
Cisco abre el camino con la colaboración de agente de IA
En Enterprise Connect, Cisco presentará su visión para la colaboración con agente de IA, junto con nuevas soluciones de colaboración impulsadas…
Leer más »