Avaya nombra a Victoria Parra directora global de campañas de marketing
Avaya anuncia el nombramiento de Victoria Parra como directora Global de Campañas de Marketing.
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Avaya anuncia el nombramiento de Victoria Parra como directora Global de Campañas de Marketing.
2023 representó un período de transformación y consolidación para Avaya, marcado por cambios significativos en su estructura financiera y su enfoque estratégico hacia la innovación y la excelencia en la experiencia del cliente.
Avaya es reconocida por quinto año consecutivo como líder en el informe Aragon Research Globe for Intelligent Contact Centers 2024.
A medida que nos acercamos a 2024, Avaya comparte valiosas ideas de su equipo directivo acerca del papel fundamental que desempeñarán la experiencia del cliente (CX) y las innovaciones de IA para aportar valor a las empresas.
Por Manuel Torres Elizondo, director de Ingeniería de ventas e Infraestructura, Avaya Latinoamérica.
En el marco del Congreso de Customer Experience & Innovation Latam 2023 en Paraguay, empresas líderes revelaron soluciones pioneras que marcan el rumbo de la innovación en el ámbito.
Por Gaston Tanoira, Líder de Tecnología, Avaya Latinoamérica.
Avaya anuncia dos nombramientos clave para su equipo ejecutivo. Soren Abildgaard se unió a la compañía el 1 de noviembre como Chief Technology Officer (CTO), mientras que Marylou ‘ML’ Maco asumirá el cargo de Chief Revenue and Customer Experience Officer a partir del 1 de diciembre.
Por Emir Susic, VP Global, Servicios de experiencia del cliente de Avaya.
Fabio José Felizzola, consultor de Avaya, compartió información esencial sobre cómo la IA puede impulsar la gestión de la experiencia del cliente de manera eficiente y efectiva.