Herramientas indispensables para un Centro de Contacto innovador y eficiente
En 2023, ¿qué hace que un Centro de Contacto sea innovador?.
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En 2023, ¿qué hace que un Centro de Contacto sea innovador?.
Avaya anunció que fue nombrado líder en el informe inaugural: The Aragon Research Globe para Inteligencia Artificial (AI) Conversacional en el Centro de Contacto Inteligente (ICC) 2023 por Aragon Research, Inc.
Por Bernardo Garrido, Especialista en Experiencia del Cliente (CX) de Avaya Región Andina. Compañías de diferentes industrias se enfocan cada vez más en generar una atención a las personas destacada y diferenciadora por medio de herramientas como la analítica deLeer más »Empresas invertirán cerca del 15% de su presupuesto en mejorar la experiencia de cliente
Avaya líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció que fue nombrado líder en el informe inaugural: The Aragon Research Globe para Inteligencia Artificial (AI) Conversacional en el Centro de Contacto Inteligente (ICC) 2023 por Aragon Research, Inc.
Avaya líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, ayudó en la transformación del Centro de Contacto de la Corporación Universitaria Iberoamericana (IBERO) en Colombia, promoviendo el ingreso de 8,000 nuevos estudiantes durante el añoLeer más »Avaya ayuda a IBERO promoviendo el ingreso de 8,000 estudiantes durante el año escolar
En el día de ayer se llevó a cabo el Customer Experience Managment 2022 en la ciudad de Buenos Aires, más específicamente en el Yatch Club de Puerto Madero. El evento organizado por la empresa TOTS S.A fue moderado porLeer más »CEM 2022: ‘el multiverso ya es una realidad’
La organización se destacó por segundo año consecutivo en el Ranking TOP+América 2022.
La historia de comunicación y tradición tecnológica de Avaya sigue siendo preservada por la marca, prueba de ello es su sencillo e inteligente stand que fue utilizado estratégicamente en la 20° edición de Conarec (Congreso Nacional de Relaciones Empresa-Cliente), queLeer más »Avaya junta tradición y tecnología simplificando la experiencia del cliente
Fintech y nuevas soluciones digitales expanden acceso a créditos y mejoran cobranzas.
Instrucciones y herramientas esenciales para mejorar el servicio.
