Contact Center
-
Contact Center
Avaya refuerza su equipo de liderazgo con nombres estratégicos en tecnología y experiencia del cliente
Avaya anuncia dos nombramientos clave para su equipo ejecutivo. Soren Abildgaard se unió a la compañía el 1 de noviembre…
Leer más » -
Contact Center
InsideOne destaca como Sponsor Plata en la celebración de las mejores prácticas de experiencia de cliente en Chile
InsideOne, empresa líder en soluciones de experiencia de cliente, se destacó como Sponsor Plata en la 3ª Edición del Premio…
Leer más » -
Contact Center
DialApplet lleva la IA, chatbots y callbots al centro de la escena
La empresa estuvo presente en distintos eventos realizados en Colombia, como el Tech Day.
Leer más » -
Contact Center
NICE impulsa el aprovechamiento de la tecnología para mejorar la CX
El Tech Day Colombia 2023 fue un escenario de innovación y avances tecnológicos.
Leer más » -
Contact Center
Net2phone: Transformando la experiencia del cliente con innovación omnicanal
La compañía ha demostrado su compromiso con la innovación y la transformación de la experiencia del cliente en el Tech…
Leer más » -
Contact Center
Engage apunta con fuerza a Perú y a la expansión regional
Solución CRM omnicanal garantiza aumento de productividad y ahorro de costos a empresas.
Leer más » -
Contact Center
Hanneke Faber asume el cargo de Directora Ejecutiva en Logitech International
Logitech International anuncia un importante nombramiento en su junta directiva. Hanneke Faber asumirá el cargo de Directora Ejecutiva de la…
Leer más » -
Contact Center
Cuatro consejos para una experiencia de cliente personalizada en el comercio minorista
Por Ingrid Imanishi, Directora de Soluciones Avanzadas de NICE.
Leer más » -
Datacenter e Infraestructura
El poder del liderazgo adaptativo: Maximizando la eficiencia en una fuerza de trabajo híbrida
Por David Sandoval, consultor en estrategia TIC.
Leer más » -
Contact Center
El rol fundamental de los Contact Centers en la era de la tecnología
Los contact centers, desde sus inicios en las llamadas analógicas y la tecnología Voice IP hasta la atención con Bots…
Leer más »