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Avaya Líder en el Informe Inaugural de Aragon Research sobre IA Conversacional
Avaya líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció que fue nombrado líder en…
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¿Qué tendencias TIC impactarán en la experiencia del cliente y comunicaciones omnicanal?
Los clientes ahora tienen acceso a más canales y dispositivos que nunca y la conversación es la clave
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¿Qué herramienta poderosa del CX utilizar para lograr la lealtad del cliente?
La lealtad de los clientes es inestable: malas experiencias, costos, insatisfacción en el producto o servicio.
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Avaya ayuda a IBERO promoviendo el ingreso de 8,000 estudiantes durante el año escolar
Avaya líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, ayudó en la transformación del Centro…
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Garantiza la Continuidad del negocio con Advanced Recovery de PBXact, de Sangoma
Este módulo tiene incorporada la funcionalidad de monitoreo.
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Sixbell, sinónimo de satisfacción del cliente
Actualmente Sixbell cuenta con 20 operadoras en América Latina, y 50 mil empresas atendidas con soluciones de Telco.
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Estrategias de fin de año para atraer clientes
Hay que considerar que esta temporada decembrina es la primera que regresa a la normalidad tras dos años consecutivos de…
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Net2phone realizó webinar ‘Mueve tu contact center a la nube’
Net2phone realizó webinar ´Mueve tu contact center a la nube´, un espacio en el que los asistentes aprendieron cómo gestionar…
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Para poner al cliente en el centro, la prioridad deben ser los colaboradores
Conversamos con David Benadof, CEO en Apex América para Chile y Paraguay, quien analiza los cambios que se viven en…
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‘Las comunicaciones unificadas se están extendiendo a las plataformas de omnicanalidad’
Sangoma, empresa internacional especializada en soluciones de comunicaciones como servicio, estuvo presente en el Customer Experience & Innovation Congress.
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