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Cómo reinventar las jornadas de los clientes utilizando tecnologías digitales e Inteligencia Artificial
Por Ingrid Imanishi, Directora de Soluciones Avanzadas en NICE.
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Kenwin revoluciona los Contact Centers en CRIC Chile con IA y coaching humano
En el marco del evento CRIC Chile 2024, Diego Malat, Gerente de Nuevos Negocios en Kenwin, presentó un innovador taller…
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InsideOne refuerza su estrategia en CRIC 2024 con soluciones omnicanal
En el marco del evento CRIC 2024, Omar Jorge, Head of Sales Strategy para Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay de…
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Servicio al cliente: nuevas habilidades y competencias tecnológicas
Desde Kenwin afirman que la educación es la base para el desarrollo personal y profesional. Por lo tanto, brindar a…
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Konecta nombra a Óscar Velásquez como nuevo Country Manager en Colombia
Konecta nombra a Óscar Velásquez como nuevo Country Manager en Colombia, quien impulsará el crecimiento y bienestar de la compañía…
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Andrés Braceras, de Vocalcom: ‘El principal objetivo de esta posición es trabajar en la sinergia de las cuentas globales’
Andrés Braceras, VP para LATAM y el Sur de Europa de Vocalcom, conversó en exclusiva con Prensario TILA sobre su…
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Las últimas innovaciones en CX estarán en Journeys with Avaya
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TIVIT invita a un webinar de tecnología para atención al cliente
El 29 de agosto, la multinacional tecnológica, llevará a cabo Help Desk: Conversaciones Inteligentes, una instancia virtual en la que se…
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Schneider Electric: energía segura para comunidades vulnerables
La compañía global de tecnología distribuye en la Argentina las lámparas Mobiya Lite, un nuevo sistema LED portátil y ligero…
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RECSA busca ser el mayor BPO y Contact Center andino
La empresa de cobranza quiere consolidar su posición en la región Andina para el 2025. Actualmente trabajan con más de…
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