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Sin personalización no hay conversión: la realidad del marketing
Por Juan Céspedes, líder de soluciones digitales de Keyrus. En un mercado saturado y con una tensión cada vez más…
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NICE y Deloitte Digital se asocian para mejorar su CX
NICE y Deloitte Digital se han asociado para transformar el servicio al cliente. El objetivo es ofrecer inteligencia artificial y…
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CX Day Costa Rica 2025: revolución en Experiencia del Cliente
El pasado 19 de marzo, Costa Rica fue el epicentro de la experiencia del cliente y del colaborador con la…
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Colombia: el 76% de las empresas inició su transformación digital
La transformación digital en Colombia ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años. Según el reciente estudio Think Digital Report…
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BPO: ¿amigo o enemigo de la experiencia del cliente?
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Digital Ware mejora la experiencia de sus clientes con MET
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Alerta con IA: ciberataques atacan a las empresas
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Inteligencia Artificial: la apuesta central de las empresas
La IA se alza como la herramienta más utilizada para transformar las empresas, mejorar la toma de decisiones, optimizar procesos…
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