Experiencia del Cliente
-
Contact Center
Experiencia fluida del cliente, en una sola plataforma, gracias a NICE
Conversamos con Ingrid Imanishi, Directora de Soluciones en NICE.
Leer más » -
Contact Center
CX Trends 2023: el costo de mantener un cliente es cada vez mayor
Durante el webinar, los asistentes pudieron descubrir qué factores caracterizan a la CX inmersiva.
Leer más » -
Contact Center
Zendesk presentó el CX Trends 2023
Zendesk presentó el CX Trends 2023, un espacio virtual en el que los asistentes pudieron conocerlos principales resultados del informe…
Leer más » -
Contact Center
¿Qué tendencias TIC impactarán en la experiencia del cliente y comunicaciones omnicanal?
Los clientes ahora tienen acceso a más canales y dispositivos que nunca y la conversación es la clave
Leer más » -
Software
El siguiente nivel de experiencia del cliente ya es una realidad en SEIDOR
SEIDOR anuncia su alianza con Wit Advisor para brindar una solución especializada en la gestión de la experiencia de los…
Leer más » -
Contact Center
Analítica avanzada y ML, las propuestas de Bluetab para entender al cliente
Bluetab es una compañía especializada en Data & Cloud que, desde el año 2021, se han convertido en una IBM…
Leer más » -
Contact Center
¿Cómo potenciar la experiencia del cliente en el Black Friday?
Un servicio con excelencia requiere de profesionales calificados y bien capacitados
Leer más » -
Contact Center
Twilio Signal Networking Party: Innovación & Desarrollo pensada en el cliente
Por José Antonio Rondón, enviado especial en Colombia de Prensario TI Latin America.
Leer más » -
Contact Center
Soluciones S.A. presentó las últimas innovaciones de Engage
Con crecimiento del 26% en comparación con el mismo período del año pasado.
Leer más » -
Contact Center
Olos se destaca por unir el viaje del cliente en los entornos físico y digital
Olos Channel sigue ofreciendo muchas otras posibilidades que se actualizan y mejoran continuamente para los clientes de la empresa.
Leer más »