Experiencia del Cliente
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Estudio de Avaya concluye que las empresas más exitosas se enfocan en la Experiencia Total
Las empresas más exitosas reconocen que el enfoque en el cliente implica una interconexión entre Cliente, Empleado, Usuario y Multiexperiencia.
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Evitemos los parches en la atención a clientes
Por María del Mar Fernández, directora Global de Performance de Apex America
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2022: El año que el servicio al cliente impulsará el crecimiento
Por Evelyn Marriaga, gerente de Ventas en Zendesk
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