Kenwin
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Eventos
Fernando Zaround comparte las claves de la sostenibilidad empresarial en CRIC
En el evento CRIC, Fernando Zarourd, Gerente comercial de Kenwin ofreció una charla informativa sobre las claves esenciales para mantener…
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Contact Center
El poder del mapa de la empatía: conexiones significativas en el mundo empresarial
En la actualidad empresarial, el Mapa de la Empatía ha emergido como una herramienta estratégica de gran impacto, siendo adoptada…
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Contact Center
5 errores que las compañías deben evitar para perder clientes
n la era digital en la que vivimos, brindar una experiencia memorable al cliente se ha convertido en una prioridad…
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Contact Center
Rediseñando experiencias de clientes y colaboradores
En el marco del CX Day Colombia 2022, entrevistamos a María Laura Fabro, CMO de Kenwin.
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Contact Center
Los canales digitales automatizados ganan terreno
Gracias a la revolución tecnológica de los últimos años, los nuevos canales que permiten un uso sencillo que no requiera…
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Contact Center
Crece la aceptación de los chatbots como sistema de atención al cliente
En 2022, se espera que el 70% de las empresas aceleren el uso de tecnologías digitales, afirman desde Kenwin.
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Contact Center
Los Contact Centers apuestan por la fidelización al cliente
Desde MicroStrategy destacan 3 razones por las que debemos adoptar estrategias que prioricen las soluciones de análisis al migrar a…
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Contact Center
Contact Centers: el sector que aumentó 73% su inversión en tecnología
Desde Kenwin destacan que los Contact Center debieron adecuarse a una nueva normalidad.
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