CX: cómo son los centros de contacto inteligentes
Desde Kenwin afirman que para el 2025, un 80% de las operaciones de atención al cliente aprovecharán la IA generativa para mejorar tanto la eficiencia de los agentes como la experiencia general del cliente. En septiembre estarán dando una webinarLeer más »CX: cómo son los centros de contacto inteligentes