Kenwin
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Contact Center
Kenwin lanza su nuevo Diplomado en Experiencia del Empleado
Kenwin presenta un nuevo diplomado enfocado en la mejora de la experiencia del empleado, clave para la retención de talentos.
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Kenwin impulsa la Transformación Digital con su nuevo Diplomado orientado al CX
Kenwin presenta su Diplomado en Transformación Digital con una oferta 2x1, ideal para preparar a los líderes empresariales para los…
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La revolución de la CX en tiempos de Inteligencia Artificial
La Inteligencia Artificial (IA) es clave para responder a las nuevas exigencias del cliente. Kenwin recopiló un estudio donde destaca…
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Contact Center
La importancia de las transacciones backoffice en la experiencia del cliente
Las transacciones backoffice, a menudo subestimadas, juegan un papel vital para garantizar una buena experiencia al cliente.
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Contact Center
Autoservicio en atención al cliente: ventajas y desafíos en la era digital
Gracias a la tecnología aplicada en la experiencia del cliente, el autoservicio se transformó en una herramienta fundamental, brindando autonomía…
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Contact Center
Alta rotación en atención al cliente: desafío y oportunidad en las nuevas generaciones
Hoy en día, cambiar de empleo con frecuencia es considerado una muestra de adaptación, crecimiento y desarrollo profesional.
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Contact Center
Las cuatro tecnologías que dominarán la experiencia del cliente
Por Javier Fernández, CEO de Kenwin.
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Contact Center
Bots de atención al cliente: UX en 2024
Los bots de atención al cliente emergen como herramientas indispensables para satisfacer las demandas de los usuarios de manera rápida…
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Eventos
Fernando Zaround comparte las claves de la sostenibilidad empresarial en CRIC
En el evento CRIC, Fernando Zarourd, Gerente comercial de Kenwin ofreció una charla informativa sobre las claves esenciales para mantener…
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Contact Center
El poder del mapa de la empatía: conexiones significativas en el mundo empresarial
En la actualidad empresarial, el Mapa de la Empatía ha emergido como una herramienta estratégica de gran impacto, siendo adoptada…
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