México
- Contact Center
Zendesk, experiencia al cliente para el éxito de los negocios
En el marco del CX Forum, realizado en Ciudad de México, conversamos con Daniel Segura, Gerente de Desarrollo de negocios…
Leer más » - Contact Center
México, mercado potencial para Vocalcom
Vocalcom estuvo presente en el CX Summit realizado en Ciudad de México.
Leer más » - Contact Center
Global CX Forum: el futuro de CX es humano
La experiencia humana en el mundo tecnológico, fue el enfoque central
Leer más » - Contact Center
net2phone presente en el Global CX Forum Fest 2023
En el marco del evento, la empresa mostró las últimas innovaciones en soluciones cloud y omnicanalidad para Contact Centers.
Leer más » - Contact Center
Las 12 tendencias del customer experience para el 2033
¿Te imaginas recibir soporte mediante tu reloj inteligente o no poder diferenciar entre la atención de un robot y la…
Leer más » - Telecomunicaciones & Networking
Anuncian alianza estratégica AT&T y Red Hat
El Laboratorio de Innovación 5G de AT&T será la base para el desarrollo de tecnología para redes de quinta generación,…
Leer más » - Contact Center
El Chatbot colombiano Cari causó sensación en México
Cari AI está acompañando la transformación del customer experience hacia el autoservicio digital en Latinoamérica.
Leer más » - Eventos
LATAM Telco Vision Forum: el poder transformador de la red 5G
Por segundo año consecutivo, el simposio coordinado por Telesemana y Telecom Webinar.com comparten contenido especializado con profesionales de las áreas…
Leer más » - Contact Center
Beneficios de la gestión del conocimiento para el servicio al cliente y cómo implementarla
La gestión del conocimiento es la práctica de organizar la información a manera que ofrezca contexto y permita a las…
Leer más » - Eventos
Estado de Nuevo León, región invitada del Congreso Internacional de TIC ANDICOM MÉXICO 2023
El CONGRESO INTERNACIONAL DE TIC ANDICOM MÉXICO 2023 se realizará por primera vez en la Ciudad de México.
Leer más »