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Software
Luiz Camargo: ‘Se espera que el interés en la IA sea mucho más intenso en 2024’
'2023 fue un período marcado por la innovación y la conciencia del mercado de la necesidad de adaptarse a la…
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Contact Center
NICE CXone destacada como líder en el informe ISG Provider Lens CCaaS 2023
En el reciente informe ISG Provider Lens Contact Center as a Service (CCaaS) de 2023, la solución CXone de NICE…
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Software
Inteligencia Artificial, humanizando las interacciones
Por Ingrid Imanishi, directora de Soluciones Avanzadas de NICE.
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Contact Center
Incrementa la satisfacción y CX en este buen fin de temporada
Por Rafael Avendaño, especialista de NICE.
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Contact Center
NICE impulsa el aprovechamiento de la tecnología para mejorar la CX
El Tech Day Colombia 2023 fue un escenario de innovación y avances tecnológicos.
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Contact Center
Cuatro consejos para una experiencia de cliente personalizada en el comercio minorista
Por Ingrid Imanishi, Directora de Soluciones Avanzadas de NICE.
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Contact Center
La inteligencia Artificial impulsa la última actualización de NICE CXone
La actualización NICE CXone brinda soporte, centro de integración y capacidades de supervisión a Microsoft Azure, impulsado por IA.
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Contact Center
Experiencia del cliente basada en IA: el centro de contacto del futuro
Por André Fernandes, director de Preventa de NICE.
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Contact Center
NICE presenta Enlighten Actions Industry Benchmarks para potenciar la experiencia del cliente
La firma tecnológica NICE toma la delantera en la búsqueda de la excelencia en la Experiencia del Cliente (CX) al…
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Contact Center
Gartner reconoce a NICE por su liderazgo continuo en soluciones CCaaS
La firma de investigación y asesoramiento Gartner ha distinguido a NICE una vez más, ubicándola como líder en el prestigioso…
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