NICE impulsa el aprovechamiento de la tecnología para mejorar la CX
El Tech Day Colombia 2023 fue un escenario de innovación y avances tecnológicos.
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El Tech Day Colombia 2023 fue un escenario de innovación y avances tecnológicos.
Por Ingrid Imanishi, Directora de Soluciones Avanzadas de NICE.
La actualización NICE CXone brinda soporte, centro de integración y capacidades de supervisión a Microsoft Azure, impulsado por IA.
Por André Fernandes, director de Preventa de NICE.
La firma tecnológica NICE toma la delantera en la búsqueda de la excelencia en la Experiencia del Cliente (CX) al presentar su última innovación, Industry Benchmarks, una característica revolucionaria en Enlighten Actions.
La firma de investigación y asesoramiento Gartner ha distinguido a NICE una vez más, ubicándola como líder en el prestigioso informe Cuadrante Mágico por Contact Center as a Service (CCaaS).
La reconocida empresa de soluciones de Customer Experience (CX), NICE, da un paso significativo para fortalecer su presencia en la región latinoamericana con la incorporación de Marcos Andrielli como nuevo Director de Servicios Profesionales.
NICE ha sido reconocido como líder en Contact Center as a Service (CCaaS) por Forrester Research. The Forrester Wave: Contact Center As A Service Report, del primer trimestre de 2023
El evento reunirá a clientes, especialistas, consultores y ejecutivos de NICE.
NICE anunció la integración de CXone Expert con el modelado generativo de OpenAI con el fin de promover y desarrollar un entorno amigable y IA democrática utilizada en ChatGPT.