Tripp Lite capacita a sus canales en Colombia
Tripp Lite acaba de terminar su segunda jornada de entrenamientos técnicos de este año que tienen como fin ampliar la red de técnicos certificados en materia de instalación y mantenimiento de sistemas de UPS trifásicos. Con esta capacitación, amplía el número de personal especializado del canal capacitados para la ejecución de proyectos que involucren sistemas de UPS trifásicos en todo el país.
El entrenamiento fue dictado por Jeysson Romero, gerente de soporte técnico para Colombia y Venezuela. La primera jornada fue propicia para reforzar conocimientos teóricos sobre las instalaciones y equipos trifásicos; la segunda para indicar cuáles son los procedimientos de instalación, identificación de fallas y mantenimiento de equipos mono bloques de potencias de 20 y 30 KVA trifásico; y la tercera para procedimientos de instalación, identificación de fallas y mantenimiento equipos modulares de potencias de 40 KVA trifásicos hasta 480KVA.
Con el objetivo de llevar a cabo la certificación, el entrenamiento se llevó a cabo en 3 días durante 8 horas diarias en el Centro de Soluciones y Desarrollo en sus oficinas de Colombia ubicadas en el Centro Empresarial Dorado Plaza de Bogotá. A estas jornadas asistieron un total de 14 participantes, entre los que se encontraban técnicos e ingenieros asociados a las diferentes categorías de canales tales como los CAP (Socios de Aplicaciones Críticas) y Centros de Servicio Autorizados.
Explica Romero: ‘Estas certificaciones pretenden alcanzar objetivos tanto comerciales como técnicos. En materia comercial buscamos brindar mayor confianza al cliente con una mayor cobertura del servicio. En lo técnico, perseguimos mantener actualizados a los técnicos de los CAP y CAS con los últimos procedimientos, formatos y versiones de los equipos para que los puedan operar y ofrecer mantenimiento con un amplio rango de acción y eficiencia en cualquier parte del país’.
‘Estos entrenamientos revisten mucha importancia actualmente para la empresa debido al aumento significativo de equipos trifásicos incorporados en diversos sectores del mercado colombiano durante el último año. Esta situación nos motiva fortalecer nuestro compromiso y especialmente a reforzar nuestra capacidad de atención al cliente a escala nacional con mano de obra especializada que pueda enfrentar y garantizar un servicio ante posibles contingencias o simplemente por motivos de mantenimiento rutinario de equipos’, agrega.
