Avaya y Belltech: plan especial de desarrollo conjunto en América Latina
Importante: Avaya lleva elegidos 8 canales en el mundo para implementar un plan especial de desarrollo, que incluye inversiones directas de dinero para personal, capacitaciones, eventos, acciones comerciales extras, presencia regional, etc. Y Belltech es el primero de ellos en América Latina. El plan es a 12 meses con objetivos trimestrales, y el foco es crecer en nuevos clientes y los rubros emergentes del vendor: networking, videoconferencia, cloud, midmarket.
Belltech tiene presencia en seis países: Chile, Brasil, Argentina, Uruguay, Perú y Colombia. En todos se está desarrollando el plan. Concuerdan Galib Karim por Avaya, y Rodney Everard por Belltech: ‘La prioridad es tomar nuevos clientes, desarrollando nuevas tecnologías como networking, donde hay muchísimo por crecer. Vamos a cubrir todos los campos, como Contact Center y UC donde Avaya es líder, pero vale afianzar lo nuevo. Y queremos profundizar la llegada en nuevos verticales con mucho potencial: aparte de banca y retail, donde ya somos fuertes, sectores como Health Care y utilities’.
‘No todas las metas son económicas. También hay mucho de posicionamiento, concientización, generación de leads, etc. En networking Avaya apuesta fuerte al Software Defined Networking, tiene con qué revolucionar el segmento frente a la marca dominante. Con SDN, las estructuras se pueden manejar con un tercio de los recursos humanos, y así. Fabric Connect es paso inicial, donde ya tenemos un producto maduro, con 300 instalaciones en el mundo. Las otras marcas recién están empezando’.
‘Con VideoConferencia, se pueden hacer grandes aportes al sector de salud, que es prioridad como decíamos. Por ejemplo, se puede evitar el traslado de especialistas o enfermos, o que un experto actúe en tiempo real, a la distancia. Se salvan vidas. En la costa del Pacífico, buena parte de los principales players de salud son privados, y ya tenemos detectados 130 potenciales clientes del vertical. Hay mucho por hacer y lograr’.
Avaya planea generar el mismo plan con otros 2 partners de la región, en territorios que no cubre Belltech como México y Centroamérica. Belltech ha crecido en los últimos 5 años de 20 a 60 millones de dólares en facturación anual, y espera que el plan con Avaya sea otro paso en la evolución. ‘Esta es una Big-Bet de ambos lados’, resumen. ‘Para ganar mercado en la actualidad de América Latina, hay que invertir fuerte y en concreto, en forma muy definida y trabajada. En eso estamos’.
