S1 Gateway, gestión de canales digitales más eficiente
S1 lleva a cabo el lanzamiento de su última release, la cual cuenta con nuevas funcionalidades que permitirán que sus usuarios puedan configurar la plataforma web de atención al cliente a su propia medida y sin la necesidad de que el equipo de servicios profesionales de S1 intervenga.
El módulo de configuración llega con una nueva interface de usuario renovada. A su vez brinda las siguientes funcionalidades para el configurador de webchat: validar la identidad: en caso de ser habilitado, el usuario deberá validar su identidad a través de Facebook, Twitter, Gmail o un formulario diseñado para tal fin; geolocalizar los webchats. Permite diseñar el look&feel del webchat (logos, colores, tipografías), y a través de la configuración avanzada, prácticamente cualquier detalle de diseño.
También brinda la posibilidad de activar la validación de humano, a través de reCaptcha, enviar y recibir adjuntos, enviar la conversación por email al usuario y la posibilidad de realizar encuestas para medición de CSAT y NPS.
