Llega el 7º Congreso de Contact Center, CRM & BPO
El 19 y 20 de Junio, y en Asunción, Paraguay, tendrá lugar el 7º Congreso de Contact Center, CRM & BPO, bajo el lema ‘Claves para una Estrategia Omnicanal’, siendo organizado por el Centro de Formación Profesional filial Paraguay.
Asistirán directores, gerentes, ejecutivos de negocios y responsables de atención al cliente, ventas, cobranzas y canales digitales, así como coordinadores, líderes de grupo, profesionales y futuros profesionales de marketing, comunicación, publicidad, relaciones públicas, profesionales del sector público y de organizaciones no gubernamentales.
Tres conferencias destacadas, y a cargo de argentinos, serán ‘Los desafíos de alinear Táctica y Estrategias de Cobranzas en Mercado Cambiante’, a cargo de Carlos Sánchez, director de la consultora Inspiring para Argentina y Latinoamérica; ‘Omnicanalidad y One Experience’, por Carlos Ruiz, Community Manager de Allus; y ‘Generación Customer Experience, Join Us!’, por Pablo Zabala, director de Cidesa y director de Marketing en Personal Paraguay.
A su vez, se desarrollaran talles de especialización en simultáneo. Los interesados en obtener más información o en inscribirse pueden contactarse al Call Center (+595 21) 616 0600, o enviar un e-mail a [email protected]
