En noviembre llega Customer Experience & Innovation Congress

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Customer Experience & Innovation Congress para Latam es el evento organizado por Evoltis que tendrá un entorno único e innovador de Realidad Virtual. Reunirá a profesionales y empresas destacadas de Latinoamérica para compartir tendencias, estrategias y prácticas en 3 jornadas de participación y networking.

Amazon, Avaya y Comscore se suman a la agenda que se desarrollará los días 3, 4 y 5 de noviembre próximos bajo el lema Un mundo conectado con la Experiencia.

Cindy Polin, gerente de Arquitectura de Soluciones Sector Público de Amazon desde México, presentará su conferencia ‘Promoviendo la transformación digital con inteligencia artificial’, compartiendo prácticas y tendencias de este gigante de la tecnología y los servicios.

Por su parte, Juan Pablo Stamati Business Development Manager de Avaya presentará su conferencia ‘La revolución del Wahtsapp y redes sociales como canales de atención’ desde la visión de una de la empresas líderes en tecnología para interacción con clientes de trayectoria mundial.

La empresa especialista en medición de audiencias y experta en redes sociales y medios digitales Comscore, representada por el Country Sales Manager Leónidas Rojas, participará en el panel de canales digitales: ‘Automatización e interacción: claves en la implementación’ quién brindará su aporte y análisis siempre vigente.

La agenda cuenta con más de 30 disertantes, expositores y panelistas en torno a temas referenciales como: Innovación, Experiencia del Cliente, Transformación digital, E-commerce, Tecnologías exponenciales (inteligencia artificial, automatización y bots, machine learning, entre otras), Metodologías ágiles, Gestión del talento, Contact center & BPO.